“现在超时不直接扣钱了，感觉压力小了很多。”3月21日，来自上海的美团骑手张尧说。他认为，新规有助于新人更快适应工作；对经验丰富的老骑手而言，用培训代替罚款，也体现了平台对劳动者更多的尊重与理解。
2025年9月17日，在全国总工会、北京市总工会指导下2025年美团配送算法和骑手劳动保障协商恳谈会在京召开。美团企业方与来自一线的美团骑手各7名代表，围绕劳动报酬、派单规则、休息休假、劳动保护、关怀保障、职业发展、女骑手权益保护、协商协调机制建设等骑手关切的问题进行了充分协商，同时线上还有25个云会场200余名来自全国各地的骑手代表，线上线下的骑手代表覆盖了除港澳台外的全部31个省级行政区。会上签订了《2025年美团算法和骑手劳动保障专项协议》，将惠及全国超千万名骑手。全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会、市总工会相关负责人出席指导。
会上，美团负责人、合作商代表与骑手代表签订了《2025年美团算法和骑手劳动保障专项协议（草案）》，明确了劳动报酬、休息休假、派单规则、关怀保障、职业发展等多方面、多维度的保障细节。骑手保障方面，明确特殊天气下的收入保障和关怀，2025年底前取消超时扣款、为骑手缴纳职伤险、推动养老保险补贴覆盖全国、继续落实骑手和家人的大病帮扶、子女的教育支持等保障；在算法规则中纳入更多安全因素，前置降低骑手配送超时和安全风险的概率，全面开展骑手的安全分权益奖励，继续优化防疲劳的干预和提醒措施等等。（工人日报客户端记者 赖志凯）
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